Kalite Politikamız

Kalite Anlayışımız

Proaktif Bilişim olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı ve sürekli gelişim ilkesini benimseyen bir kalite anlayışına sahibiz. Kalite politikamız, tüm süreçlerimizde mükemmelliği hedeflemek ve paydaşlarımızın beklentilerini aşmak üzerine kuruludur.

Kalite İlkelerimiz

1. Müşteri Odaklılık
Müşteri ihtiyaç ve beklentilerini anlayarak, bu doğrultuda çözümler üretmek
Müşteri memnuniyetini sürekli ölçmek ve iyileştirmek
Müşteri geri bildirimlerini değerlendirerek hizmet kalitemizi artırmak

2. Sürekli İyileştirme
Tüm süreçlerimizde sürekli iyileştirme kültürünü benimser
Yenilikçi yaklaşımlarla hizmet kalitemizi geliştiririz
Çalışanlarımızın önerilerini değerlendirip uygularız

3. Çalışan Katılımı
Tüm çalışanlarımızın kalite bilincine sahip olmasını sağlarız
Kalite hedeflerimize ulaşmak için takım çalışmasını teşvik ederiz
Çalışanlarımıza sürekli eğitim ve gelişim fırsatları sunarız

4. Yasal Uyumluluk
Tüm faaliyetlerimizde yasal düzenlemelere tam uyum gösteririz
Sektörel standartlara ve mevzuatlara uygun hareket ederiz
Etik değerlerimizi her zaman ön planda tutarız

Kalite Taahhütlerimiz

Zamanında Teslimat: Belirtilen sürelerde, kaliteli hizmet sunmak
Güvenilirlik: Tutarlı ve güvenilir performans sergilemek
Şeffaflık: Tüm süreçlerimizde açık ve net iletişim kurmak
Sorumluluk: Çevre ve topluma karşı sorumlu davranmak